Atender o interfone sem sair da cama: o conforto do interfone pelo celular

São dez da noite, você finalmente deitou, e o interfone toca na cozinha. É o entregador do jantar que você pediu. Levantar, atravessar o apartamento no escuro, tirar o monofone da parede, tentar entender o que ele diz em meio ao chiado.

Ou o contrário: você está na academia do prédio, na piscina ou no salão de festas, e a encomenda que esperava a semana inteira chega. O porteiro interfona, ninguém atende, e o pacote volta.

O interfone pelo celular acaba com as duas cenas. A chamada do portão ou da portaria toca no seu celular, e você atende de onde estiver.

Como funciona o interfone que toca no celular?

Na Nelum, o caminho é simples:

1. Na entrada do prédio fica uma placa com QR Code.
2. O visitante escaneia o código com o próprio celular, escolhe o seu apartamento e a chamada começa no navegador. Ele não precisa baixar nada.
3. O seu celular toca pelo app da Nelum, e você conversa por áudio ou vídeo.

O porteiro também pode ligar direto para o seu apartamento pelo app. Ou seja, o recado da portaria chega no mesmo lugar que a visita do portão: no seu bolso.

Atender da cama, do sofá ou do home office

O interfone de parede obriga você a ir até ele. O interfone no celular vai até você.

• Na cama ou no sofá: você atende sem levantar, confirma quem é e decide o que fazer.
• No home office: atende a entrega entre uma reunião e outra, sem sair da mesa.
• Com o bebê dormindo: o celular toca perto de você, no volume que você escolher, em vez de um interfone tocando alto no corredor.
• Para quem tem mobilidade reduzida: não é preciso atravessar o apartamento correndo para alcançar o aparelho na parede antes que a chamada caia.

Atender na academia, na piscina ou no salão de festas

As áreas comuns são justamente onde o interfone tradicional não alcança. Com a chamada no celular:

• Você está na academia e libera a visita que chegou mais cedo.
• Está na piscina com as crianças e combina com o entregador de deixar a encomenda na portaria.
• Está no salão de festas organizando o aniversário e atende os convidados que chegam ao portão.

E o mesmo vale para quando você nem está no prédio: no trabalho, no mercado ou viajando, a chamada chega do mesmo jeito.

Todo mundo de casa recebe a chamada

Quando alguém chama o seu apartamento, por padrão todos os moradores cadastrados na unidade recebem a chamada ao mesmo tempo. Quem estiver mais perto, ou mais disponível, atende. Acabou o "você não ouviu o interfone?".

E quando você não quer ser incomodado?

Conforto também é poder não atender. Por isso existe o modo não perturbe no app: durante uma reunião, uma soneca ou a noite, você pausa as chamadas.

Se ninguém atender, o síndico define o que acontece para cada apartamento:

• a chamada é transferida para a portaria;
• o visitante pode deixar um recado;
• ou a tela avisa que a unidade está indisponível no momento.

Assim o visitante nunca fica tocando no vazio.

E a privacidade?

O visitante não vê o seu número de telefone. A chamada passa pela nuvem da Nelum, em conformidade com a LGPD. Você fala com quem está no portão sem expor seus dados pessoais.

O que é bom saber

Para ser transparente sobre os limites:

• A chamada precisa de internet no celular, seja 4G, 5G ou Wi-Fi, tanto do visitante quanto do morador.
• A Nelum cuida da conversa. A abertura do portão continua com o sistema de acesso que o prédio já usa.

Como levar isso para o seu prédio

A instalação não tem obra: basta fixar a placa com QR Code na entrada e cadastrar os apartamentos no painel. A ativação acontece em até 24 horas, e o custo é de R$ 7,99 por apartamento ao mês, mais uma taxa única de ativação.

Se o interfone do seu prédio vive quebrando, veja também quando vale consertar e quando trocar. Para comparar opções, leia o guia do melhor interfone para condomínio ou tire suas dúvidas nas perguntas frequentes.

Mostre este artigo ao seu síndico. Na próxima vez que o interfone tocar, você pode atender da cama.